Condiciones Generales

Nuestras condiciones:

1.Condiciones de la reserva y pagos
2.Política de cancelación
3.Reclamaciones y quejas
4.Encuesta de satisfacción
5.Condiciones de alquiler de ciclomotores

Las informaciones referentes al punto de salida, los requisitos y los detalles incluidos en las reservas se especifican en cada actividad.

1. Condiciones de la reserva y pagos:

Para finalizar la reserva deberá abonar el 50% del precio de la actividad como depósito. Puedes elegir si quieres pagar el depósito por tarjeta de crédito o en efectivo.
Antes de efectuar cualquier ingreso deberás ponerte en contacto con nosotros para confirmar disponibilidad.
Tarjeta de crédito: Por favor, llama a nuestra tienda o pasa directamente a nuestro punto de atención para cargar el importe directamente en tu tarjeta de crédito:

Free Time Benidorm
966 896 051
699 165 284
678 946 629
Avenida Del Mediterráneo “Torre Principado” Frente al Casino, Local 61

El resto se abonará el día de la actividad, o en efectivo o por tarjeta de crédito. Por eso, por favor llegue 15 minutos antes de tu excursión y no olvides traer tu justificante si has realizado el ingreso, o bien tu número de ticket/reserva que te facilitamos si cargamos el importe directamente en tu tarjeta de crédito.

2. Política de cancelación:

Se devolverá el dinero cuando:

Se cancele la actividad con al menos 48 horas de antelación.
Si Free Time Benidorm cancela por cuestiones meteorológicas. Se propondrá un cambio de actividad o de fecha, según las condiciones y en caso de no llegar a un acuerdo por el cambio de actividad o fecha se devolverá el dinero.

No se devolverá el importe cuando:

Se cancele la actividad con menos de 48 horas de antelación o disminuya el número de participantes.
La empresa suspenda la actividad si los clientes muestran claros síntomas de estar bajo la influencia del alcohol o drogas.
Si no se le obedece al monitor/guía y este podrá cancelar la excursión.

3. Reclamaciones y quejas:

Disponemos de hojas de reclamaciones a disponibilidad del cliente.

4. Encuesta de satisfacción:

Para mejorar nuestros servicios disponemos de unas encuestas de satisfacción.

5. Condiciones de alquiler de ciclomotores:

Ciclomotores hasta 125cc:

Para conducir un ciclomotor 125cc, es necesario poseer el carnet de coche, con una antigüedad superior a 3 años.
Edad mínima: 18 años (moto licencias A-1/A) o 21 años (carnet de conducir por lo menos 3 años)
2 Cascos incluidos en el precio
Límite de kilometraje 150 km por día.
Hay que devolver el tanque de gasolina igual como se ha entregado. Sino, se cobrará la diferencia.
Los pinchazos, no están incluidos en el servicio.
La asistencia en carretera está incluida dentro de los primeros 50 km. desde la oficina de alquiler.
El seguro con daños a terceros, está incluido
El cliente, en caso de daño o accidente tiene una franquicia máxima.
Las multas de tráfico serán responsabilidad del firmante del contrato.
El resto de condiciones están a disposición del cliente en los contratos.

PROTECCIÓN DE DATOS

Free Time Benidorm (PYC Ansamu SL.) está especialmente sensibilizado en la protección de los datos de los USUARIOS de los servicios a los que se accede a través de su web. Mediante la presente Política de Privacidad (en adelante , la Política) Free Time Benidorm (PYC Ansamu SL.) informa a los USUARIOS del sitio web: http://www.freetimebenidorm.es/  del tratamiento y usos a los que se someten los datos de carácter personal que se recaban en la web, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.

Free Time Benidorm (PYC Ansamu SL.) se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector, o intereses de la entidad. Cualquier modificación en la misma será anunciada con la debida antelación, a fin de que tengas perfecto conocimiento de su contenido.

Ciertos servicios prestados en el portal pueden contener condiciones particulares con previsiones en materia de protección de Datos Personales. De ellos puedes informarte en los correspondientes apartados.

TITULARIDAD DEL TRATAMIENTO
En dichos supuestos, los datos recabados por Free Time Benidorm (PYC Ansamu SL.) serán incorporados a ficheros titularidad de Free Time Benidorm (PYC Ansamu SL.) , debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos.

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La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales es la gestión, prestación y personalización de los servicios y contenidos del mismo que el USUARIO utilice y de la cual se informará en cada apartado.

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Los datos recabados a través de la web sólo serán cedidos en aquellos casos en que expresamente se informe de ello al USUARIO.

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a) bien mediante solicitud acompañada de una fotocopia de tu D.N.I., remitida a la siguiente dirección postal: Free Time Benidorm (PYC Ansamu SL.). Avda. Del Mediterráneo Local 61 Benidorm 03503 España
b) bien mandando un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico: info@freetimebenidorm.es