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Condiciones

Excursiones Free Time Benidorm

Nuestras condiciones:

1.Condiciones de la reserva y pagos
2.Política de cancelación
3.Reclamaciones y quejas
4.Encuesta de satisfacción
5.Condiciones de alquiler de ciclomotores


Las informaciones referentes al punto de salida, los requisitos y los detalles incluidos en las reservas se especifican en cada actividad.

 

1. Condiciones de la reserva y pagos:


Para finalizar la reserva deberá abonar el 50% del precio de la actividad como depósito. Puedes elegir si quieres pagar el depósito por tarjeta de crédito o en efectivo.
Antes de efectuar cualquier ingreso deberás ponerte en contacto con nosotros para confirmar disponibilidad.
Tarjeta de crédito: Por favor, llama a nuestra tienda o pasa directamente a nuestro punto de atención para cargar el importe directamente en tu tarjeta de crédito:

Free Time Benidorm
966 896 051
699 165 284
646 480 189
Avenida Del Mediterráneo “Torre Principado” Frente al Casino, Local 61


El resto se abonará el día de la actividad, o en efectivo o por tarjeta de crédito. Por eso, por favor llegue 15 minutos antes de tu excursión y no olvides traer tu justificante si has realizado el ingreso, o bien tu número de ticket/reserva que te facilitamos si cargamos el importe directamente en tu tarjeta de crédito.

 

2. Política de cancelación:


Se devolverá el dinero cuando:

Se cancele la actividad con al menos 48 horas de antelación.
Si Free Time Benidorm cancela por cuestiones meteorológicas. Se propondrá un cambio de actividad o de fecha, según las condiciones y en caso de no llegar a un acuerdo por el cambio de actividad o fecha se devolverá el dinero.

No se devolverá el importe cuando:

Se cancele la actividad con menos de 48 horas de antelación o disminuya el número de participantes.
La empresa suspenda la actividad si los clientes muestran claros síntomas de estar bajo la influencia del alcohol o drogas.
Si no se le obedece al monitor/guía y este podrá cancelar la excursión.

3. Reclamaciones y quejas:


Disponemos de hojas de reclamaciones a disponibilidad del cliente.

4. Encuesta de satisfacción:


Para mejorar nuestros servicios disponemos de unas encuestas de satisfacción.

5. Condiciones de alquiler de ciclomotores:

Ciclomotores hasta 125cc:

Para conducir un ciclomotor 125cc, es necesario poseer el carnet de coche, con una antigüedad superior a 3 años.
Edad mínima: 18 años (moto licencias A-1/A) o 21 años (carnet de conducir por lo menos 3 años)
2 Cascos incluidos en el precio
Límite de kilometraje 150 km por día.
Hay que devolver el tanque de gasolina igual como se ha entregado. Sino, se cobrará la diferencia.
Los pinchazos, no están incluidos en el servicio.
La asistencia en carretera está incluida dentro de los primeros 50 km. desde la oficina de alquiler.
El seguro con daños a terceros, está incluido
El cliente, en caso de daño o accidente tiene una franquicia máxima.
Las multas de tráfico serán responsabilidad del firmante del contrato.
El resto de condiciones están a disposición del cliente en los contratos.